Objetivos
La innovación supone enviar nuevos productos/servicios al mercado, que aporten valor a los clientes. En definitiva, innovación es hacer procesos/actividades distintas a las que hacíamos anteriormente, y pueden ser internas, o con la aportación de valor a que antes nos referíamos. Pero la innovación va más allá de tener una idea luminosa, significa tener un proceso estructurado, que convierta ideas en productos/procesos distintivos a los que hacíamos anteriormente.
Los sistemas de gestión han permitido estructurar y sistematizar lo que debe hacer una organización para mejorar esos aspectos de su gestión y de sus resultados. Hay gran cantidad de normas internacionales relativas a sistemas de gestión, siendo la más conocida la ISO 9001: 2015, (las primeras versiones son de 1.987), habiendo una específica para la gestión de las actividades I+D+i, la ISO 166.002
